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Segunda Via Naturgy: Como Emitir a Segunda Via da Conta de Gás

Naturgy — Rio de Janeiro Atualizado em 12/02/2025

Perdeu o prazo ou não recebeu sua conta de gás? A Naturgy (antes conhecida como Gás Natural Fenosa) oferece diversas formas práticas de emitir a segunda via — pelo site Minha Naturgy, aplicativo e WhatsApp (21999910000). A empresa atua em diversas regiões do Brasil, incluindo Rio de Janeiro e São Paulo, fornecendo gás natural para residências e empresas.

Se você é cliente da Naturgy, pode emitir a segunda via em poucos minutos sem sair de casa, utilizando os canais digitais disponíveis.

Dica: Tenha em mãos o número do Cliente e o CPF/CNPJ para agilizar o processo de emissão da segunda via em qualquer canal.

Canais de Atendimento

  • Site oficial: https://www.naturgy.com.br/
  • Segunda via online: https://www.minhanaturgy.com.br/minhas-faturas
  • Telefone: RJ Capital e Região Metropolitana: 0800-0247766; RJ Interior: 0800-2820205; SP: 0800-7722348
  • WhatsApp: 21999910000
  • Aplicativo: Naturgy Contigo (disponível para Android e iOS)
  • Ouvidoria: Acessível via site (Minha Naturgy), após contato pelos canais de atendimento. Canal do Síndico RJ: (21)3900-7347; Canal do Síndico SP: (11)35006587

Como emitir a 2ª via Naturgy

A Naturgy disponibiliza 4 canais. Toque para ver o passo a passo:

🌐
Minha Naturgy - Minhas Faturas
Site oficial
1
Acesse o site Minha Naturgy em minhanaturgy.com.br
2
Faça login e escolha "Minhas Faturas"
3
Consulte, envie por e-mail ou imprima as 12 últimas faturas
4
Baixe a fatura desejada em PDF
🌐
2ª Via Residencial
Site oficial
1
Acesse "Atendimento" e depois "Atendimento digital"
2
Selecione "Visite Minha Naturgy" e clique em "2ª via Residencial"
3
Preencha: Número do Cliente, CPF/CNPJ, mês e ano da conta
4
Baixe a segunda via ou copie o código de barras
💬
WhatsApp
WhatsApp
1
Adicione o número (21) 99991-0000 no WhatsApp
2
Inicie conversa com o atendimento
3
A assistente virtual disponibilizará menu, escolha "Minhas faturas"
4
Selecione "Segunda via" e informe os dados solicitados
📞
Telefone
Telefone
1
Ligue para 0800 024 0197
2
Informe seus dados cadastrais
3
Solicite a segunda via da conta de gás
4
Receba instruções para pagamento

Perguntas Frequentes

QComo pegar a segunda via da Naturgy?
Para pegar a segunda via da Naturgy, acesse o site minhanaturgy.com.br, faça login e clique em "Minhas Faturas" para consultar e baixar as últimas 12 faturas. Você também pode usar o WhatsApp (21) 99991-0000, escolhendo a opção "Minhas faturas" no menu, ou ligar para 0800 024 0197.
QComo tirar a segunda via da conta de gás?
A segunda via da conta de gás da Naturgy pode ser emitida pelo site minhanaturgy.com.br, acessando "2ª via Residencial" e preenchendo o Número do Cliente, CPF/CNPJ, mês e ano da conta. Também é possível solicitar pelo WhatsApp (21) 99991-0000 ou pelo app Minha Naturgy (Android/iOS).
QComo saber se estou devendo a Naturgy?
Para saber se está devendo a Naturgy, acesse o site minhanaturgy.com.br, faça login e consulte "Minhas Faturas" para verificar pendências nas últimas 12 faturas. Você também pode enviar uma mensagem pelo WhatsApp (21) 99991-0000 ou ligar para 0800 024 0197 para obter informações sobre débitos.
QQual o app da Naturgy Brasil?
O aplicativo da Naturgy Brasil é o Minha Naturgy, disponível para Android e iOS. Pelo app, você pode emitir a segunda via da conta de gás, consultar faturas e acessar outros serviços. Para baixar, busque por "Minha Naturgy" na Play Store ou App Store e faça login com seus dados cadastrais.

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