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Segunda Via Prolagos: Como Emitir a Segunda Via da Conta de Água

Prolagos — Rio de Janeiro Atualizado em 12/02/2025

Precisa emitir a segunda via da conta de água na Região dos Lagos? A Prolagos (Grupo Aegea) oferece diversas formas práticas de emitir a segunda via — pelo portal Ae Serviços Online, aplicativo Águas App, WhatsApp e telefone 0800 702 0195 com atendimento 24 horas. Confira abaixo o passo a passo completo de cada canal disponível.

A Prolagos é a concessionária responsável pelo abastecimento de água e esgoto em 5 cidades da Região dos Lagos do Rio de Janeiro: Cabo Frio, Búzios, Arraial do Cabo, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. A empresa faz parte do Grupo Aegea.

Dica: Tenha em mãos o CPF/CNPJ do titular e o número de matrícula do imóvel (encontrado na sua conta de água) para agilizar o processo em qualquer canal.

Canais de Atendimento

Como emitir a 2ª via Prolagos

A Prolagos disponibiliza 4 canais. Toque para ver o passo a passo:

🌐
Ae Serviços Online
Site oficial
1
Acesse o portal Ae Serviços Online da Prolagos
2
Faça login com CPF/CNPJ e matrícula do imóvel
3
Selecione "Segunda via de conta"
4
Baixe a fatura em PDF ou copie o código de barras
📱
App Águas App
Aplicativo
1
Baixe o app Águas App para Android ou iOS
2
Faça login com CPF/CNPJ e matrícula do imóvel
3
Toque em "2ª via" para acessar suas faturas
4
Baixe o PDF ou copie o código de barras para pagamento
💬
WhatsApp
WhatsApp
1
Envie uma mensagem para 0800 702 0195
2
Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 17h
3
Solicite "Segunda via de conta"
4
Informe CPF/CNPJ e matrícula e receba a fatura no WhatsApp
📞
Telefone
Telefone
1
Ligue para 0800 702 0195 (atendimento 24h)
2
Informe o CPF/CNPJ e número de matrícula do imóvel
3
Solicite a segunda via da conta
4
A fatura pode ser enviada por e-mail ou SMS

Perguntas Frequentes

QComo tirar a segunda via da Prolagos?
Para tirar a segunda via da Prolagos, acesse o portal Ae Serviços Online (aeservicosonline.com.br/login?u=prolagos) e faça login com CPF/CNPJ e matrícula. Você também pode usar o app Águas App (Android/iOS), o WhatsApp ou o telefone 0800 702 0195, disponível 24 horas.
QQual o telefone da Prolagos?
O telefone da Prolagos é 0800 702 0195, com atendimento 24 horas. O WhatsApp funciona de segunda a sexta das 8h às 17h pelo mesmo número. Por esses canais é possível solicitar segunda via, informar vazamentos e consultar débitos.
QA Prolagos atende quais cidades?
A Prolagos (Grupo Aegea) atende 5 cidades na Região dos Lagos do Rio de Janeiro: Cabo Frio, Búzios, Arraial do Cabo, Iguaba Grande e São Pedro da Aldeia. A segunda via pode ser emitida pelo site aeservicosonline.com.br, app Águas App ou telefone 0800 702 0195.
QComo consultar conta de água da Prolagos pelo CPF?
Para consultar a conta da Prolagos pelo CPF, acesse o portal Ae Serviços Online (aeservicosonline.com.br/login?u=prolagos) e faça login com CPF/CNPJ e matrícula. No app Águas App, basta fazer login para visualizar todas as faturas. Pelo telefone 0800 702 0195 também é possível consultar informando o CPF.

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