O portal da Casan, o eCasan, oferece três formas de entrar — e saber disso resolve a maior parte dos casos de quem não lembra a senha.
Três caminhos
- CPF ou CNPJ e senha — o acesso completo, com histórico e demais serviços
- Acesso com MATRÍCULA — atalho para quem tem a conta em mãos e não quer criar cadastro
- Entrar com gov.br — usa a conta que você já tem no governo federal, sem senha nova
Onde fica a matrícula
A matrícula está impressa na própria conta de água. Não é o número do hidrômetro, que é o do aparelho instalado no imóvel.
Antes de pagar
Confira a matrícula e o mês de referência impressos na conta. Desconfie de boleto recebido por mensagem ou de chave Pix enviada por terceiros.