A Companhia Águas de Joinville atende o município de Joinville, em Santa Catarina. Não é uma concessionária privada de grupo nacional — é a empresa ligada ao município, o que explica canais como o telefone 115.
Pendente sai na 2ª via, paga sai no histórico
O serviço de segunda via emite a fatura que está pendente no sistema. Se a sua conta já foi quitada, ela não aparece ali — a emissão é pelo Histórico de Faturas, que é outro caminho dentro do autoatendimento.
É a mesma distinção que confunde em várias companhias: quem procura comprovante de pagamento não está pedindo segunda via, está pedindo histórico.
Canais
Além do autoatendimento no site, a companhia atende por WhatsApp (47) 99771-8115 e por telefone no 115 ou 0800 723 0300. Também há agendamento de atendimento presencial e lista oficial de unidades.
Antes de pagar
Confira a matrícula e o mês de referência impressos na conta. Desconfie de boleto recebido por mensagem ou de chave Pix enviada por terceiros.