A distribuidora que atende Roraima passou a se apresentar como Âmbar Energia. O endereço antigo, roraimaenergia.com.br, redireciona para ambarenergia-rr.com.br — foi assim que confirmamos a mudança, no próprio redirecionamento da empresa.
A troca de marca não muda quem atende você. É a mesma distribuidora, com a mesma Unidade Consumidora e o mesmo 0800.
O detalhe que confunde
O site institucional já usa a marca Âmbar, mas a Agência Virtual continua no endereço antigo: agenciavirtual.roraimaenergia.com.br. Ver “roraimaenergia” na barra do navegador, nesse caso, não é sinal de site falso — é o endereço que a própria Âmbar divulga.
Como sempre, confira o cadeado do navegador e o domínio completo antes de informar qualquer dado. A Âmbar publicou alerta sobre golpes envolvendo pagamentos por Pix; desconfie de boleto recebido por mensagem ou de chave Pix enviada por terceiros.
Onde a Unidade Consumidora aparece
A UC fica impressa no topo da conta de luz. É o dado que a Agência Virtual pede na lista de faturas — não é o número do medidor nem o número do cliente de outra companhia. Se você não tem uma conta antiga em mãos, o aplicativo permite entrar com o CPF do titular, e o 0800 recupera a UC pelos dados cadastrais.
Contas anteriores à mudança de marca
Faturas emitidas com o nome Roraima Energia seguem válidas e são cobradas pela mesma empresa. Na dúvida sobre uma conta antiga, confira o mês de referência e a Unidade Consumidora impressos no documento antes de pagar.