Perdeu o prazo ou não recebeu sua conta de luz? A Neoenergia Cosern oferece várias formas práticas de emitir a segunda via — pelo site, aplicativo Neoenergia Cosern, WhatsApp ((84) 3215-6001) e telefone (116). A empresa atende todo o estado do Rio Grande do Norte, distribuindo energia para milhões de consumidores.
Se você é cliente Cosern, pode resolver a segunda via em poucos minutos sem sair de casa. Confira abaixo o passo a passo completo de cada canal disponível.
Dica: Tenha em mãos o CPF do titular e o número da conta contrato (encontrado no topo da sua conta de luz) para agilizar o processo em qualquer canal.
Canais de Atendimento
- Site oficial: https://www.neoenergia.com/web/rn
- Segunda via online: https://agenciavirtual.neoenergia.com
- Telefone: 116
- WhatsApp: (84) 3215-6001
- Aplicativo: Neoenergia Cosern (disponível para Android e iOS)
- SMS: envie mensagem para 28116 (para informar falta de energia)
- Ouvidoria: 0800 084 0404
Cosern agora é Neoenergia Cosern
A distribuidora que você conhece como Cosern passou a se apresentar como Neoenergia Cosern. É a mesma empresa, com a mesma unidade consumidora e a mesma área de concessão — o que mudou foi a marca.
Se você procura pelo nome antigo, está no lugar certo. O acesso à segunda via é o do canal atual, indicado no topo desta página.
Conta emitida com o nome antigo
Faturas com o nome Cosern seguem válidas e são cobradas pela mesma empresa. Confira a unidade consumidora e o mês de referência impressos no documento antes de pagar, e desconfie de boleto recebido por mensagem ou de chave Pix enviada por terceiros.