A distribuidora que você conhece como Elektro passou a se apresentar como Neoenergia Distribuidora São Paulo, dentro do grupo Neoenergia.
É a mesma empresa, na mesma área de concessão, com a mesma unidade consumidora. O que mudou foi a marca — e é por isso que procurar por “Elektro” leva a páginas com outro nome.
Confirme a distribuidora ao entrar
A agência virtual da Neoenergia atende várias distribuidoras do grupo — Bahia, Pernambuco, Rio Grande do Norte, Brasília e São Paulo. Ao acessar, confirme que a selecionada é a de São Paulo: é possível abrir a conta de outro estado sem perceber.
Conta emitida com o nome antigo
Faturas com o nome Elektro seguem válidas e são cobradas pela mesma empresa. Confira a unidade consumidora e o mês de referência impressos no documento antes de pagar.
Desconfie de boleto recebido por mensagem ou de chave Pix enviada por terceiros — valor e código de barras devem bater com o que aparece no canal oficial.