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Segunda Via COELBA: Como Emitir a Segunda Via da Conta de Luz

COELBA — Bahia Atualizado em 12/02/2025

Perdeu o prazo ou não recebeu sua conta de luz? A COELBA (Neoenergia Bahia) oferece diversas formas práticas de emitir a segunda via — pelo site, aplicativo, WhatsApp e telefone. Confira abaixo o passo a passo completo de cada canal disponível.

A COELBA atende mais de 5 milhões de unidades consumidoras em toda a Bahia. Se você é cliente, pode resolver a segunda via em poucos minutos sem sair de casa.

Dica: Tenha em mãos o CPF do titular e o código do cliente (encontrado no topo da sua conta de luz) para agilizar o processo em qualquer canal.

Canais de Atendimento

Site oficial: https://www.neoenergia.com/web/bahia
Segunda via online: https://agenciavirtual.neoenergia.com
Telefone: 116
WhatsApp: 7133706350 (assistente virtual Assistente Virtual Neoenergia)
Aplicativo: Aplicativo Neoenergia (disponível para Android e iOS)
SMS: envie mensagem para 26560
Ouvidoria: 0800 071 7676

Como emitir a 2ª via COELBA

A COELBA disponibiliza 5 canais. Toque para ver o passo a passo:

🌐

Agência Virtual

Site oficial

Acesse o site da Neoenergia Bahia Coelba

Clique em "Segunda via" no menu superior

Faça login com CPF ou CNPJ e senha (ou cadastre-se)

Visualize e imprima a conta ou copie o código de barras

📱

App Neoenergia Bahia

Aplicativo

Baixe o app Neoenergia Bahia Coelba para Android ou iOS

Faça login com seus dados cadastrados

Clique na opção de "2ª via"

Informe os dados do titular e baixe o PDF da conta

💬

Adicione o número (71) 3370-6350 no WhatsApp

Envie um Oi para iniciar o atendimento automático

Envie o número 3 para "2ª via"

Informe o CPF ou CNPJ e o código do cliente

📞

Telefone

Ligue para o 116 (24 horas, ligação gratuita)

Informe seus dados pessoais e número da conta contrato

Solicite o envio da segunda via por e-mail

🏢

Atendimento Presencial

Presencial

Localize a loja de atendimento mais próxima no site

Compareça com documento pessoal (segunda a sexta, 8h às 18h)

Solicite a emissão da 2ª via no balcão ou totem

Perguntas Frequentes

QSegunda via Coelba CPF

Para emitir a segunda via da COELBA pelo CPF, acesse o site da Neoenergia Bahia (neoenergia.com/web/bahia) e faça login com seu CPF e senha. Você também pode usar o app Neoenergia Bahia Coelba ou o WhatsApp (71) 3370-6350, informando o CPF do titular e o código do cliente para acessar a fatura.

Q2 via Coelba pelo WhatsApp

Para tirar a 2ª via da COELBA pelo WhatsApp, adicione o número (71) 3370-6350 e envie um "Oi" para iniciar o atendimento automático. Em seguida, envie o número 3 para acessar a opção de segunda via e informe o CPF ou CNPJ e o código do cliente para receber a fatura no chat.

QCoelba 2 via conta contrato

Para emitir a 2ª via da COELBA com o número da conta contrato, acesse a Agência Virtual da Neoenergia Bahia em neoenergia.com/web/bahia e faça login. Você também pode ligar para o 116 e informar o número da conta contrato para solicitar o envio da segunda via por e-mail. O app Neoenergia Bahia Coelba também permite consultar faturas.

QImprimir 2 via da Coelba com código de barra

Para imprimir a 2ª via da COELBA com código de barras, acesse o site da Neoenergia Bahia (neoenergia.com/web/bahia), faça login com CPF e senha, e visualize a conta desejada para imprimir ou copiar o código de barras. No app Neoenergia Bahia Coelba, também é possível baixar o PDF da conta com o código de barras para pagamento.

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