A Sanepar trabalha com três documentos diferentes, e a maior parte da confusão vem de pedir o errado.
O que exige cadastro e o que não exige
A segunda via completa da fatura e o comprovante de pagamento — que é a segunda via de uma conta já quitada — só saem pelo Portal Minha Sanepar, com conta criada. A própria Sanepar informa isso.
Se o que você precisa é apresentar a conta a terceiros, para comprovar endereço ou quitação, é uma dessas duas e o cadastro é inevitável.
A alternativa que a Sanepar recomenda
A companhia indica a Fatura Digital como forma de não precisar mais de segunda via: a conta chega por e-mail e fica disponível no aplicativo Minha Sanepar e no portal.
Antes de pagar
Confira a matrícula e o mês de referência impressos na conta. Desconfie de boleto recebido por mensagem e de chave Pix enviada por terceiros.