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Segunda Via Energisa: Como Emitir a Segunda Via da Conta de Luz

Energisa — Minas Gerais Atualizado em 12/02/2025

Precisa emitir a segunda via da conta de luz? A Energisa atende diversas regiões do Brasil e oferece múltiplos canais para emissão da 2ª via — pelo site, aplicativo, WhatsApp, telefone e presencial.

A Energisa é uma das maiores distribuidoras de energia do país, presente em Minas Gerais, Acre, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Paraíba, Rondônia, Sergipe, Tocantins e região Sul-Sudeste. Você pode resolver tudo online em poucos minutos.

Dica: Tenha em mãos o CPF do titular e o número da unidade consumidora (UC) — encontrado no topo da sua conta de luz — para agilizar o processo em qualquer canal.

Canais de Atendimento

Site oficial: https://www.energisa.com.br
Segunda via online: https://www.energisa.com.br/servicos/segunda-via-de-conta
WhatsApp: (83) 99135-5540 (assistente virtual Gisa)
Aplicativo: Energisa On (disponível para Android e iOS)

Como emitir a 2ª via Energisa

A Energisa disponibiliza 5 canais. Toque para ver o passo a passo:

🌐

Site Energisa

Site oficial

Acesse o site da Energisa e selecione seu estado e cidade

Clique em "Segunda Via da Fatura"

Escolha entre "Fatura Simplificada" (só pagamento) ou "Fatura Completa" (comprovante de endereço)

Para fatura simplificada, informe o código do cliente

Para fatura completa, informe CPF/CNPJ e faça login na Agência Virtual

📱

App Energisa On

Aplicativo

Baixe o app Energisa On na Play Store ou App Store

Receba o código de 4 dígitos no telefone cadastrado e faça login

Use reconhecimento facial para validação de segurança

Selecione "Segunda Via" e escolha a fatura desejada

Baixe o PDF ou copie o código de barras para pagamento

💬

Adicione o número WhatsApp da Energisa da sua região na agenda

Envie mensagem e selecione "Faturas e Pagamentos"

Escolha "Segunda Via"

Selecione entre fatura simplificada ou completa

Informe os dados solicitados (CPF/CNPJ ou código do cliente)

📞

Telefone

Ligue para o número 0800 da sua região (disponível 24h)

Informe CPF/CNPJ e número da unidade consumidora

Solicite a emissão da segunda via

Receba por e-mail ou SMS

🏢

Presencial

Localize a agência de atendimento mais próxima no site

Compareça em horário comercial (segunda a sexta)

Leve um documento de identificação com CPF

Solicite a segunda via ao atendente

Perguntas Frequentes

QComo puxar o boleto da Energisa?

Para puxar o boleto da Energisa, acesse servicos.energisa.com.br/segunda-via, selecione seu estado e cidade, e informe o código do cliente para baixar a fatura simplificada. Você também pode usar o app Energisa On (Android/iOS) ou enviar mensagem para o WhatsApp da sua região, como (32) 98426-1352, selecionando "Faturas e Pagamentos".

QComo tirar 2 via energia pelo CPF?

Para tirar a 2ª via da Energisa pelo CPF, acesse servicos.energisa.com.br/segunda-via e escolha a Fatura Completa, informando CPF/CNPJ e fazendo login na Agência Virtual. No app Energisa On, faça login com CPF/CNPJ, valide com reconhecimento facial e acesse o menu "Segunda Via" para baixar o PDF.

QComo falar com atendente humano pelo WhatsApp da Energisa?

Para falar com atendente humano pelo WhatsApp da Energisa, envie uma mensagem para o número da sua região (por exemplo, (32) 98426-1352 para MG) e interaja com a assistente virtual Gisa. Durante o atendimento automático, solicite transferência para um atendente humano. Você também pode ligar para 0800 032 0196 para falar diretamente com um atendente.

QComo ver a conta de luz?

Para ver a conta de luz da Energisa, acesse servicos.energisa.com.br/segunda-via, selecione seu estado e informe o código do cliente ou CPF/CNPJ para visualizar suas faturas. Pelo app Energisa On (Android/iOS), faça login e acesse "Segunda Via" para ver e baixar todas as faturas em PDF.

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