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Segunda Via ENEL SP: Como Emitir a Segunda Via da Conta de Luz

ENEL SP — São Paulo Atualizado em 12/02/2025

Perdeu o prazo ou não recebeu sua conta de luz? A ENEL SP (antiga Eletropaulo) oferece diversas formas práticas de emitir a segunda via — pelo site, aplicativo App Enel São Paulo, WhatsApp (21 99601-9608, assistente Elena), SMS e telefone (0800 727 2120). A empresa atende a região metropolitana de São Paulo e diversas outras cidades do estado.

Você pode resolver a emissão da segunda via em poucos minutos, sem sair de casa, utilizando qualquer um dos canais digitais disponíveis.

Dica: Tenha em mãos o CPF ou CNPJ e o número da instalação (encontrado na parte superior da sua conta de luz) para agilizar o processo em qualquer canal.

Canais de Atendimento

Como emitir a 2ª via ENEL SP

A ENEL SP disponibiliza 5 canais. Toque para ver o passo a passo:

🌐
Agência Virtual Enel SP
Site oficial
1
Acesse o site da Enel e selecione São Paulo
2
Clique em "Entrar" no canto superior direito
3
Faça login com e-mail e senha, ou crie um cadastro com CPF e número da instalação
4
Selecione o serviço "Segunda via de conta"
5
Baixe o PDF, imprima ou copie o código de barras
📱
App Enel São Paulo
Aplicativo
1
Baixe o app Enel São Paulo na Play Store ou App Store
2
Faça login com e-mail e senha ou crie sua conta
3
Toque em "Minha Conta" no menu
4
Selecione a fatura desejada e baixe a segunda via
💬
WhatsApp
WhatsApp
1
Envie um "Oi" para o número (21) 99601-9608
2
A assistente virtual Elena irá direcionar seu atendimento
3
Selecione a opção "Emitir segunda via"
4
A segunda via será enviada por mensagem
📞
SMS
Telefone
1
Envie uma mensagem SMS com CONTA + número de instalação para 27373
2
Exemplo: CONTA 123456789
3
Receba o código de barras via SMS (atenção: a Enel não envia links de pagamento por SMS)
📞
Telefone
Telefone
1
Ligue para 0800 72 72 120 (24 horas)
2
Informe o número da instalação quando solicitado
3
Receba o boleto por e-mail ou SMS

Perguntas Frequentes

QComo tirar 2 via da Enel pelo CPF?
Para tirar a 2ª via da Enel SP pelo CPF, acesse o site enel.com.br, faça login na Agência Virtual com seu CPF e senha, e selecione "Segunda via de conta". Você também pode usar o app Enel São Paulo ou enviar uma mensagem para o WhatsApp (21) 99601-9608, onde a assistente virtual Elena irá ajudá-lo.
QComo puxar conta da Enel pelo número de instalação?
Para puxar a conta da Enel SP pelo número de instalação, acesse a Agência Virtual em enel.com.br e informe o número da instalação no login. Outra opção rápida é enviar um SMS com CONTA + número de instalação para 27373 e receber o código de barras diretamente no celular.
QComo puxar 2 via de conta de luz pelo endereço?
A Enel SP não oferece consulta diretamente pelo endereço, mas você pode acessar a Agência Virtual em enel.com.br usando CPF e número da instalação para emitir a 2ª via. Caso não tenha esses dados, ligue para 0800 72 72 120 (24 horas) e solicite auxílio informando seu endereço ao atendente.
QComo tirar a segunda via da conta de energia?
A segunda via da conta da Enel SP pode ser emitida pelo site enel.com.br, pelo app Enel São Paulo (Android/iOS), via WhatsApp no número (21) 99601-9608, por SMS para 27373 ou pelo telefone 0800 72 72 120. O meio mais rápido é acessar a Agência Virtual online com CPF e número da instalação e baixar o PDF da fatura.

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