⚡ Conta de Luz

Segunda Via Elektro: Como Emitir a Segunda Via da Conta de Luz

Elektro — São Paulo Atualizado em 12/02/2025

Perdeu o prazo ou não recebeu sua conta de luz? A Elektro (Neoenergia Elektro) oferece diversas formas práticas de emitir a segunda via — pelo site, aplicativo, WhatsApp e telefone. A empresa, que faz parte do grupo Neoenergia, atende cidades de São Paulo e Mato Grosso do Sul.

Você pode resolver a emissão da segunda via em poucos minutos, sem sair de casa, utilizando qualquer um dos canais digitais disponíveis.

Dica: Tenha em mãos o CPF do titular e o código do cliente (encontrado na sua conta de luz) para agilizar o processo em qualquer canal.

Canais de Atendimento

Site oficial: https://www.neoenergia.com/web/sp
Segunda via online: https://agenciavirtual.neoenergia.com
Telefone: 0800 701 0102
WhatsApp: 19 2122-1696
Aplicativo: Neoenergia Elektro (disponível para Android e iOS)
SMS: envie mensagem para 28116
Ouvidoria: 0800 012 4050

Como emitir a 2ª via Elektro

A Elektro disponibiliza 4 canais. Toque para ver o passo a passo:

🌐

Agência Virtual Elektro

Site oficial

Acesse a Agência Virtual da Neoenergia Elektro

Na página inicial, escolha a opção "2ª via da conta"

Informe CPF/CNPJ e senha, ou faça cadastro em caso de primeiro acesso

Selecione a fatura desejada e baixe ou imprima

📱

App Neoenergia Elektro

Aplicativo

Baixe o aplicativo Neoenergia Elektro na Play Store ou App Store

Faça login com usuário e senha ou efetue seu primeiro acesso

Toque em "2ª via da fatura"

Selecione a unidade consumidora e a conta desejada

💬

Adicione o número (19) 2122-1696 no WhatsApp

Envie um "Oi" para iniciar o atendimento

Selecione a opção "2ª via" e siga as instruções

Informe o código do cliente e CPF do titular quando solicitado

📞

Telefone

Ligue para 116 ou 0800 701 0102 (24 horas)

Siga as instruções da URA para acessar a segunda via

Informe os dados solicitados para emitir a fatura

Perguntas Frequentes

QComo pegar 2 via de conta Elektro?

Para pegar a 2ª via da conta Elektro, acesse a Agência Virtual em agenciavirtual.neoenergia.com e clique em "2ª via da conta". Também é possível pelo app Neoenergia Elektro (Android/iOS), pelo WhatsApp (19) 2122-1696 ou ligando para 0800 701 0102. Informe o CPF e código do cliente.

QComo tirar 2 via energia pelo CPF?

Acesse a Agência Virtual da Neoenergia Elektro em agenciavirtual.neoenergia.com, informe CPF/CNPJ e senha para fazer login e selecione a fatura desejada. Pelo app Neoenergia Elektro, faça login e toque em "2ª via da fatura". Pelo WhatsApp (19) 2122-1696, informe o código do cliente e CPF para receber a segunda via.

QComo consultar dívidas na Elektro?

Para consultar dívidas na Elektro, acesse a Agência Virtual em agenciavirtual.neoenergia.com e faça login com CPF e senha para visualizar todas as faturas em aberto. No app Neoenergia Elektro ou pelo WhatsApp (19) 2122-1696, você também pode consultar débitos e solicitar a segunda via.

QComo imprimir a segunda via da Neoenergia?

Para imprimir a segunda via da Neoenergia Elektro, acesse agenciavirtual.neoenergia.com, faça login, selecione a fatura e clique em baixar ou imprimir. No app Neoenergia Elektro (disponível para Android e iOS), toque em "2ª via da fatura" e escolha a unidade consumidora desejada. Pelo telefone, ligue para 0800 701 0102.

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