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Segunda Via CELPE: Como Emitir a Segunda Via da Conta de Luz

CELPE — Pernambuco Atualizado em 12/02/2025

Perdeu o prazo ou não recebeu sua conta de luz? A CELPE (Neoenergia Pernambuco) oferece diversas formas práticas de emitir a segunda via — pelo site, aplicativo, WhatsApp e telefone. Confira abaixo o passo a passo completo de cada canal disponível.

A CELPE atende milhões de unidades consumidoras em todo o estado de Pernambuco. Se você é cliente, pode resolver a segunda via em poucos minutos sem sair de casa.

Dica: Tenha em mãos o CPF do titular e o número da conta contrato (encontrado no topo da sua conta de luz) para agilizar o processo em qualquer canal.

Canais de Atendimento

Como emitir a 2ª via CELPE

A CELPE disponibiliza 5 canais. Toque para ver o passo a passo:

🌐
Agência Virtual
Site oficial
1
Acesse a Agência Virtual no site da Neoenergia Pernambuco
2
Entre com login e senha ou faça seu cadastro com o CPF ou CNPJ
3
Escolha a opção "2ª via de conta" e selecione a data desejada
4
Baixe o PDF ou copie o código de barras para pagamento
📱
App Neoenergia Pernambuco
Aplicativo
1
Baixe o app Neoenergia Pernambuco para Android ou iOS
2
Faça login com sua conta ou cadastre-se com CPF do titular
3
Clique na opção "Faturas recentes" e escolha a conta desejada
4
Baixe sua 2ª via em PDF ou copie o código de barras
💬
WhatsApp
WhatsApp
1
Adicione o número (81) 3217-6990 no WhatsApp
2
Envie um Oi para iniciar o atendimento
3
Escolha a opção 3 do menu "2ª via de conta"
4
Confirme os 6 primeiros dígitos do CPF ou CNPJ e o número da fatura
📞
Telefone
Telefone
1
Ligue para o 116 (24 horas, ligação gratuita)
2
Informe seus dados pessoais e número da conta contrato
3
Solicite o envio da segunda via por e-mail ou WhatsApp
🏢
Atendimento Presencial
Presencial
1
Agende seu atendimento pelo site da Neoenergia
2
Compareça na loja de atendimento com documento pessoal
3
Solicite a emissão da 2ª via no balcão ou totem

Perguntas Frequentes

QComo tirar a segunda via da conta de luz Celpe?
Você pode tirar a segunda via da conta CELPE pelo site da Neoenergia Pernambuco (neoenergia.com/web/pernambuco), pelo app Neoenergia Pernambuco para Android e iOS, pelo WhatsApp no número (81) 3217-6990 ou ligando para o 116. Em todos os canais, basta informar o CPF do titular e o número da conta contrato para acessar e baixar a fatura.
QComo puxar conta Celpe pelo WhatsApp?
Para puxar a conta da CELPE pelo WhatsApp, adicione o número (81) 3217-6990 e envie um "Oi" para iniciar o atendimento. Em seguida, escolha a opção 3 do menu para segunda via de conta e confirme os 6 primeiros dígitos do CPF ou CNPJ e o número da fatura.
QComo puxar conta de luz pelo CPF Neoenergia?
Para puxar a conta de luz pelo CPF na Neoenergia Pernambuco (CELPE), acesse a Agência Virtual em neoenergia.com/web/pernambuco e faça login com seu CPF. Você também pode usar o app Neoenergia Pernambuco ou o WhatsApp (81) 3217-6990, informando o CPF do titular para consultar e baixar a segunda via.
QComo tirar 2 via energia pelo CPF?
Para tirar a 2ª via da CELPE pelo CPF, acesse o site da Neoenergia Pernambuco ou baixe o app Neoenergia Pernambuco e faça login com o CPF do titular. Outra opção é enviar uma mensagem no WhatsApp (81) 3217-6990 ou ligar para o 116 e informar seu CPF para receber a segunda via por e-mail ou no chat.

Outras contas no seu estado

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