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Segunda Via CAERD: Como Emitir a Segunda Via da Conta de Água

CAERD — Rondônia Atualizado em 12/02/2025

Perdeu o prazo ou não recebeu sua conta de água? A CAERD (Companhia de Águas e Esgotos de Rondônia) oferece formas práticas de emitir a segunda via — pelo site oficial e atendimento telefônico. Confira abaixo o passo a passo completo de cada canal disponível.

A CAERD é responsável pelo abastecimento de água e serviços de esgotamento sanitário em diversos municípios de Rondônia. Se você é cliente, pode resolver a segunda via em poucos minutos.

Dica: Tenha em mãos o número da matrícula (encontrado no topo da sua conta de água) para agilizar o processo em qualquer canal.

Canais de Atendimento

Como emitir a 2ª via CAERD

A CAERD disponibiliza 3 canais. Toque para ver o passo a passo:

🌐
Agência Virtual CAERD
Site oficial
1
Acesse a Agência Virtual CAERD
2
Digite o número da sua Matrícula e clique em Ok
3
Escolha a fatura desejada e baixe em PDF ou envie por e-mail
4
Imprima ou copie o código de barras para pagamento
📞
Atendimento Telefônico
Telefone
1
Ligue para 0800 647 1950
2
Horário: 2ª a 6ª das 7h30 às 18h, sábados, domingos e feriados das 8h às 12h
3
Informe sua matrícula e CPF para confirmação
4
Solicite o envio da segunda via por e-mail
🏢
Atendimento Presencial
Presencial
1
Localize a agência de atendimento mais próxima no site
2
Leve um documento de identificação (RG e CPF)
3
Informe o número da matrícula ou leve uma conta anterior
4
Retire a segunda via impressa no ato

Perguntas Frequentes

QComo tirar segunda via da CAERD?
Você pode tirar a segunda via da CAERD acessando a Agência Virtual em agenciavirtualcaerd.gsan.com.br, informando o número da matrícula. Também é possível solicitar pelo telefone 0800 647 1950 ou presencialmente em uma agência de atendimento da CAERD em Rondônia.
QComo emitir conta de água pelo CPF?
Na CAERD, a emissão da segunda via é feita pelo número da matrícula do imóvel, disponível no topo da sua conta de água. Acesse a Agência Virtual CAERD, informe a matrícula e baixe a fatura em PDF ou copie o código de barras para pagamento.
QComo consultar débitos da CAERD?
Para consultar débitos da CAERD, acesse a Agência Virtual em agenciavirtualcaerd.gsan.com.br e informe o número da sua matrícula. Pelo portal é possível visualizar todas as faturas em aberto e emitir a segunda via para pagamento.
QQual o telefone da CAERD para segunda via?
O telefone da CAERD para solicitar a segunda via é o 0800 647 1950, com atendimento de segunda a sexta das 7h30 às 18h, e aos sábados, domingos e feriados das 8h às 12h. Basta informar sua matrícula e CPF para receber a fatura por e-mail.

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